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Visioconférence
Dernière modification
Mar 15, 2024 5:08 PM
Dans cet article, découvrez nos conseils pour résoudre les problèmes les plus courants rencontrés avec un outil de visioconférence.
Vous rencontrez un problème lié à l'utilisation d'un outil de visioconférence et vous ne parvenez pas à rejoindre votre rendez-vous ou votre événement en visioconférence sur la plateforme Barnabe.io ?
Voici quelques conseils pour tenter de le résoudre :
- Rechargez la page de votre navigateur.
- Quittez votre navigateur et ouvrez-le de nouveau.
- Assurez-vous que d'autres applications n'utilisent pas votre caméra ou votre micro.
- Essayez un autre navigateur. Nous recommandons de préférence Google Chrome.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Fermez les applications en arrière-plan qui pourraient utiliser de la bande passante sur votre débit internet.
- Essayez d'utiliser un autre ordinateur ou mobile.
- Essayez de vous connecter avec un autre réseau.
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Écrivez-nous à support@barnabe.io, nous essayerons de vous accompagner pour résoudre le problème rencontré.
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