Annuler mon abonnement à une communauté

Sur Barnabe.io, certaines communautés sont accessibles sur abonnement payant mensuel ou annuel.

Vous êtes membres d’une communauté payante, vous payez un abonnement chaque mois ou chaque année et vous souhaitez y mettre fin ?

Suivez le guide ci-dessous pour annuler votre abonnement à une communauté :

Pour annuler votre abonnement, rendez-vous sur Barnabe.io, cliquez sur votre prénom en haut à droite de l’écran, puis sur “Mes paiements et abonnements”.



Une nouvelle page s’ouvre et vous redirige vers Stripe, la solution de paiement intégrée à Barnabe.io.

Vous pouvez y retrouver vos “Abonnements”, “Moyens de paiement”, “Informations de facturation” et “Historique de facturation”.

Choisissez l’abonnement que vous souhaitez annuler et cliquez sur “Annuler le plan”.



Une fenêtre s’ouvre. Confirmez en cliquant sur “Annuler le plan”.



Si vous le souhaitez, renseignez la raison pour laquelle vous arrêtez votre abonnement, puis cliquez sur “Envoyer”.



Une fois l’annulation du plan effectuée, vous avez toujours la possibilité de “Renouveler le plan” jusqu’à la date indiquée. Une fois cette date passée, votre abonnement sera définitivement annulé.

Mis à jour le : 22/08/2023