Annuler un rendez-vous

Vous avez un empêchement et vous souhaitez annuler un rendez-vous pris avec un professionnel de la santé sur Barnabe.io ?

Quels sont les délais d'annulation ?

Le délai d'annulation d'un rendez-vous est défini au préalable par le professionnel de santé.
Pensez toujours à annuler votre rendez-vous le plus tôt possible. Cela permettra de libérer le créneau pour un autre patient.

⚠️ Si le délai d'annulation est dépassé et qu'il s'agissait d'un rendez-vous payant, vous serez débité de la totalité du montant du rendez-vous.

En cas d'empêchement, nous vous invitons à prévenir votre professionnel de santé. Vous trouverez ses coordonnées depuis sa page professionnelle.

Annuler un rendez-vous pris en ligne

Connectez-vous à votre compte Barnabe.io.

Cliquez sur Espace personnel en haut à droite de votre écran.



Depuis votre espace personnel, accédez à la section "Mes rendez-vous", puis "Prochains rendez-vous".



L'ensemble de vos prochains rendez-vous apparaît. Choisissez le rendez-vous que vous souhaitez annuler et cliquez sur "Annuler mon rdv".



En survolant "Annuler mon rdv", vous pouvez découvrir le délai jusqu'auquel vous pouvez annuler votre rendez-vous.



Une fenêtre s'ouvre pour confirmer l'annulation de votre rendez-vous. Cliquez de nouveau sur "Annuler le RDV" ou choisissez "Conserver le RDV".



Votre rendez-vous est maintenant annulé.



Il apparaîtra dans vos prochains rendez-vous jusqu'à la date du rendez-vous passée.

Pour aller plus loin

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Mis à jour le : 19/05/2023